În contextul prezentului document, următorii termeni au semnificațiile specificate:

• Platforma se referă la site-ul web fenalorivex.com și toate serviciile asociate oferite de fenalorivex.
• Utilizator înseamnă orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează platforma noastră.
• Conținut include toate materialele educaționale, modelele financiare, documentele, instrumentele și resursele disponibile pe platformă.
• Servicii se referă la toate programele educaționale, resursele și suportul oferit prin intermediul platformei fenalorivex.

Termenii folosiți la singular includ și forma de plural, și invers, după caz. Referințele la persoane includ atât persoane fizice, cât și persoane juridice.

Accesând platforma fenalorivex, declari că ai minimum 18 ani împliniți și capacitate juridică deplină de a încheia contracte conform legislației române. Dacă accesezi platforma în numele unei entități juridice, declari că ai autoritatea necesară de a angaja acea entitate în acești termeni.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe platformă. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea ta expresă a noilor termeni. Îți recomandăm să verifici periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

3.1 Crearea Contului

Pentru accesarea anumitor servicii și resurse, vei fi nevoit să creezi un cont de utilizator. Te angajezi să furnizezi informații exacte, complete și actualizate în timpul procesului de înregistrare. Ești responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor de acces și pentru toate activitățile care au loc sub contul tău.

3.2 Securitatea Contului

• Nu divulga parola ta altei persoane și notifică-ne imediat dacă suspectezi un acces neautorizat.
• Suntem îndreptățiți să suspendăm sau să închidem contul tău dacă detectăm activități suspecte sau încălcări ale acestor termeni.
• Nu poți transfera sau permite utilizarea contului tău de către alte persoane fără acordul nostru scris prealabil.
• Ești singurul responsabil pentru toate acțiunile efectuate prin intermediul contului tău.

3.3 Disponibilitatea Platformei

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține platforma accesibilă permanent, însă nu putem garanta o disponibilitate neîntreruptă. Menținem dreptul de a suspenda temporar accesul pentru lucrări de întreținere, actualizări sau alte motive tehnice. Vom încerca să anunțăm în avans astfel de întreruperi, dar nu suntem obligați să facem acest lucru.

4.1 Licență de Utilizare

Îți acordăm o licență limitată, non-exclusivă, netransferabilă și revocabilă de a accesa și utiliza conținutul platformei exclusiv în scopuri educaționale personale. Această licență nu îți conferă niciun drept de proprietate asupra conținutului.

4.2 Restricții de Utilizare

Te angajezi să nu:

4.3 Conținut Generat de Utilizatori

Dacă platforma permite încărcarea sau partajarea de conținut creat de tine, rămâi proprietarul acestuia. Prin încărcare, ne acozi o licență mondială, neexclusivă, royalty-free de a utiliza, reproduce și distribui acel conținut în scopuri legate de furnizarea serviciilor noastre.

Declari că deții toate drepturile necesare asupra conținutului pe care îl partajezi și că acesta nu încalcă drepturi ale terților. Ne rezervăm dreptul de a elimina orice conținut care considerăm că încalcă acești termeni sau este inadecvat.

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei, conținutului, logourilor, mărcilor comerciale și designului aparțin exclusiv fenalorivex sau licențiatorilor noștri. Nimic din acești termeni nu îți conferă drepturi de proprietate asupra acestor elemente, cu excepția licenței limitate de utilizare menționate anterior.

Marca fenalorivex, logourile asociate și toate elementele distinctive ale brandului nostru sunt protejate de legislația privind mărcile comerciale. Nu ai permisiunea de a le utiliza fără acordul nostru scris prealabil. Modelele financiare, metodologiile și materialele didactice dezvoltate de fenalorivex sunt protejate de legile privind drepturile de autor.

6.1 Prețuri și Taxe

Prețurile pentru programele educaționale și serviciile oferite sunt afișate clar pe platformă. Toate prețurile sunt exprimate în lei românești și includ TVA-ul aplicabil conform legislației fiscale române în vigoare. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, dar modificările nu vor afecta comenzile deja plasate.

6.2 Metode de Plată

Acceptăm plăți prin card bancar, transfer bancar și alte metode afișate la momentul achiziției. Procesarea plăților se realizează prin intermediul unor parteneri de procesare securizați care respectă standardele industriale de securitate. Nu stocăm informațiile complete ale cardurilor tale bancare pe serverele noastre.

6.3 Politica de Rambursare

Înțelegem că uneori lucrurile nu merg conform planului. Poți solicita rambursarea sumelor plătite în următoarele condiții:

• În primele 14 zile de la achiziție, dacă ai accesat mai puțin de 20% din conținutul programului educațional.
• În cazul în care suntem incapabili să furnizăm serviciile achiziționate din motive imputabile nouă.
• Dacă platforma tehnică prezintă defecțiuni majore care împiedică accesul la conținut pentru o perioadă îndelungată.

Cererile de rambursare trebuie trimise prin email la info@fenalorivex.com și vor fi procesate în termen de 10 zile lucrătoare. Rambursările se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție. Nu oferim rambursări parțiale pentru programele educaționale deja parcurse în proporție semnificativă.

7.1 Natura Educațională a Serviciilor

Serviciile fenalorivex au caracter exclusiv educațional. Conținutul oferit reprezintă informații generale despre modelare financiară și nu constituie consultanță financiară, de investiții sau profesională adaptată situației tale specifice. Deciziile de investiții sau financiare trebuie luate după consultarea unor profesioniști autorizați.

7.2 Rezultate Educaționale

Nu garantăm rezultate specifice legate de carieră, venituri sau oportunități profesionale ca urmare a parcurgerii programelor noastre. Succesul tău educațional și profesional depinde de mulți factori, inclusiv dedicarea ta personală, experiența anterioară și condițiile de piață. Oferim instrumentele și cunoștințele necesare, dar aplicarea lor rămâne responsabilitatea ta.

7.3 Limitări de Răspundere

În măsura permisă de lege, fenalorivex și reprezentanții săi nu vor fi răspunzători pentru:

• Daune indirecte, incidentale, speciale sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a platformei.
• Pierderi de profit, date, oportunități sau alte pierderi intangibile.
• Erori sau inexactități în conținut, deși depunem eforturi să menținem acuratețea informațiilor.
• Acțiuni ale terților sau conținut furnizat de terți prin intermediul platformei.

Răspunderea noastră totală față de tine pentru orice reclamații derivate din utilizarea serviciilor nu va depăși suma pe care ai plătit-o către fenalorivex în ultimele 12 luni.

Colectarea, stocarea și prelucrarea datelor tale personale sunt reglementate de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni. Ne angajăm să protejăm informațiile tale personale conform GDPR și legislației române aplicabile în domeniul protecției datelor.

Prin utilizarea platformei, consimți la colectarea și prelucrarea datelor tale conform Politicii de Confidențialitate. Ai dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau limita prelucrarea datelor tale personale, precum și dreptul la portabilitatea datelor și de a te opune prelucrării în anumite circumstanțe.

9.1 Reziliere de către Utilizator

Poți înceta oricând utilizarea platformei și poți solicita ștergerea contului tău. Obligațiile financiare asumate anterior rezilierii rămân valabile, iar accesul la conținut va fi restricționat conform termenilor achiziției.

9.2 Reziliere de către fenalorivex

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul tău, cu sau fără notificare prealabilă, în următoarele situații:

• Încălcarea acestor termeni sau a politicilor platformei.
• Activități frauduloase, ilegale sau care dăunează altor utilizatori sau platformei.
• Nerespectarea obligațiilor de plată sau tentative de eludare a sistemelor de plată.
• Utilizarea platformei în moduri care ar putea compromite securitatea sau integritatea serviciilor.

În cazul rezilierii pentru încălcări grave, nu vei fi îndreptățit la rambursarea sumelor plătite. Clauzele care, prin natura lor, ar trebui să supraviețuiască rezilierii, vor rămâne în vigoare.

Acești termeni sunt guvernați de legile României. Orice dispută rezultată din sau în legătură cu acești termeni sau utilizarea platformei va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din Cluj-Napoca, România.

Înainte de a iniția proceduri judiciare, încurajăm soluționarea amiabilă a disputelor. Poți contacta departamentul nostru de suport la info@fenalorivex.com pentru a discuta orice probleme sau nemulțumiri. Vom depune eforturi rezonabile pentru a ajunge la o soluție mutuală satisfăcătoare într-un termen de 30 de zile.

11.1 Integralitatea Acordului

Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și alte politici menționate, constituie întregul acord între tine și fenalorivex privind utilizarea platformei și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare, scrise sau verbale.

11.2 Separabilitate

Dacă orice prevedere a acestor termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, restul prevederilor vor rămâne în deplină vigoare și efect. Prevederea invalidă va fi interpretată în modul cel mai apropiat de intenția inițială, în limitele legii.

11.3 Renunțare

Neexercitarea sau întârzierea exercitării oricărui drept sau remediu prevăzut de acești termeni nu va constitui o renunțare la acel drept. Renunțarea la un anumit drept într-o situație nu constituie renunțare la același drept în alte situații.

11.4 Cesiunea

Nu poți cesiona sau transfera drepturile sau obligațiile tale conform acestor termeni fără acordul nostru scris prealabil. fenalorivex poate cesiona sau transfera drepturile și obligațiile sale către o terță parte, de exemplu în cazul unei fuziuni sau achiziții.

Toate notificările oficiale legate de acești termeni sau utilizarea platformei vor fi transmise prin email la adresa asociată contului tău sau prin publicare pe platformă. Ești responsabil pentru menținerea actualizată a informațiilor de contact.

Notificările trimise prin email sunt considerate primite în termen de 24 de ore de la trimitere. Notificările publicate pe platformă sunt considerate primite în momentul publicării. Pentru corespondența oficială către fenalorivex, folosește adresa: Strada Jupiter Nr. 12, Baciu 407055, România sau email-ul info@fenalorivex.com.